الأسئلة الشائعة

ميراث منصة شاملة لتخطيط الإرث الرقمي، تُساعد الأفراد والعائلات على إدارة أصولهم الرقمية والمادية للأجيال القادمة. تشمل خدماتنا إنشاء الوصايا الرقمية، وتخزين المستندات بشكل آمن في خزائن رقمية، وإدارة مخزون الأصول، وسير عمل تنسيق التوزيع الذي يساعد على تنسيق الوصول الموثّق إلى المستندات والتعليمات (لا ينقل ميراث الملكية القانونية أو الأصول المالية)

ميراث منصة تقنية تُسهّل التخطيط الرقمي للإرث، وليست مكتب محاماة. مع أن منصتنا تُدمج المتطلبات القانونية في نماذجنا وفحوصات موجهة للصياغة، نوصي باستشارة خبير قانوني للحصول على مشورة خاصة بحالتك. هدفنا هو تسهيل التخطيط الرقمي للإرث، مع دعم التوجيه القانوني المهني، وليس استبداله

عادةً ما يركز تخطيط التركات التقليدي على الأصول المادية ويستخدم مستندات ورقية معرضة للتلف أو الضياع أو صعوبة التحديث. يُحدث ميراث هذه العملية بتوفير أدوات رقمية لتخطيط شامل للإرث، بما في ذلك الأصول الرقمية التي غالبًا ما تغفلها الوصايا التقليدية. نوفر تخزينًا سحابيًا آمنًا، وتحديثات سهلة، وفحوصات موجهة للصياغة، وإدارة متكاملة للأصول الرقمية - كل ذلك مع تشفير متقدم وضوابط وصول وأدوات خصوصية

نعم، يُعدّ ميراث مُكمّلاً ممتازًا لتخطيط التركات الحالي. يمكنك استخدام منصتنا لرقمنة وصيتك الحالية، وإدارة الأصول الرقمية غير المشمولة في الوصايا التقليدية، وتخزين المستندات المهمة بأمان، وإنشاء نظام شامل ليتبعه منفذو وصيتك. يحتفظ العديد من المستخدمين بوصاياهم التقليدية للأصول العقارية والعينية، بينما يستخدمون ميراث للأصول الرقمية والتعليمات المُفصّلة

نعم، منصة ميراث مصممة للاستخدام العالمي. تدعم منصتنا لغات متعددة (حاليًا الإنجليزية والإسبانية والعربية)، وتتضمن إرشادات تخطيط لمختلف الولايات القضائية. بفضل طبيعتها الرقمية، تُتيح منصتنا الوصول إليها عالميًا، مع أننا نوصي بالتأكد من أن الوصايا الرقمية معترف بها في ولايتك القضائية

البدء بسيط: (1) سجّل واختر اشتراكًا عبر نموذج تسجيل الاهتمامات، (2) أكمل ملفك الشخصي، (3) ابدأ بإضافة الأصول الرقمية والمادية إلى مخزونك، (4) أنشئ وصيتك الرقمية باستخدام أداة البناء الموجهة لدينا، (5) عيّن أدوار أفراد عائلتك وحدد رغباتك. ترشدك عمليتنا خطوة بخطوة خلال كل مرحلة، ويمكنك حفظ تقدمك في أي وقت

لإنشاء حساب أساسي، ستحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور آمنة. لإكمال ملفك الشخصي، ستحتاج في النهاية إلى: معلومات الهوية الشخصية، وبيانات الاتصال، ومعلومات هيكل الأسرة، وتفاصيل الأصول، ومعلومات المستفيد. يمكنك إضافة هذه المعلومات تدريجيًا أثناء تطوير خطة الإرث الرقمي الخاصة بك

يُكمل معظم المستخدمين إعدادهم الأولي في غضون ساعتين إلى ثلاث ساعات، مع إمكانية توزيع ذلك على عدة جلسات. يعتمد الوقت المحدد على تعقيد تركتك وعدد الأصول التي تحتاج إلى فهرستها. تحفظ منصتنا تقدمك تلقائيًا، مما يسمح لك بإكمال الأقسام حسب رغبتك. يجد العديد من المستخدمين أن قضاء 30 دقيقة أسبوعيًا يُمكّنهم من إعداد خطة شاملة في غضون شهر

نعم، يمكنك تغيير اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك. عند الترقية، ستحصل على وصول فوري إلى ميزات إضافية. عند تخفيض باقة اشتراكك، ستحتفظ بالوصول إلى الميزات المميزة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. إذا كان تخفيض باقة اشتراكك سيؤدي إلى تجاوزك لحدود التخزين، فسنُخطرك بذلك لتتمكن من إدارة مستنداتك المخزنة وفقًا لذلك

في حال إلغاء اشتراكك المدفوع، تظل الميزات المدفوعة متاحة حتى نهاية فترة الفوترة، ويعتمد الوصول بعد ذلك على إعدادات حسابك عند انتهاء فترة الفوترة. ستحتفظ بإمكانية الوصول إلى وصيتك الأساسية وما يصل إلى 5 أصول، ولكن سيتم تعطيل الميزات المميزة. ستبقى المستندات المخزنة التي تتجاوز حدود اشتراكك في حسابك، ولكن لن تتمكن من الوصول إليها إلا عند إعادة تفعيل اشتراكك المدفوع. لا نحذف بياناتك أبدًا إلا إذا طلبتَ ذلك تحديدًا

نطبق طبقات أمان متعددة: (1) تشفير شامل لجميع البيانات الحساسة، (2) بروتوكولات أمان متوافقة مع ضوابط أمنية، (3) مصادقة ثنائية العوامل، (4) التحكم في الوصول القائم على الأدوار، (5) عمليات تدقيق أمنية واختبار اختراق دورية، (6) تشفير البيانات أثناء النقل والحفظ. معلوماتك متاحة فقط لك ولمن تُصرّح لهم صراحةً

أنت وحدك من يملك حق الوصول الكامل إلى وصيتك ومستنداتك افتراضيًا. أنت تتحكم في صلاحيات كل شخص تضيفه إلى حسابك، وتحدد بدقة ما يمكنه رؤيته، ومتى يمكنه رؤيته، والإجراءات التي يمكنه اتخاذها. يمكن ضبط بعض المعلومات لتصبح متاحة لأفراد محددين فقط بعد التحقق من وفاتك عبر بروتوكولات التحقق الآمنة لدينا

لا. نستخدم تشفيرًا قائمًا على مبدأ "عدم المعرفة" للمستندات الحساسة، مما يعني أن حتى موظفينا لا يستطيعون الوصول إلى محتواك. مستنداتك وتفاصيل وصيتك مشفرة بمفاتيح خاصة بك وحدك. قد يصل فريق دعم العملاء لدينا إلى معلومات حسابك الأساسية والبيانات الوصفية لتقديم المساعدة، ولكن لا يمكنه الوصول مطلقًا إلى محتوى وصيتك أو مستنداتك أو تفاصيل أصولك

لقد وضعنا بروتوكولًا آمنًا لاستمرارية البيانات: (1) سيتلقى جميع المستخدمين إشعارًا مسبقًا قبل 90 يومًا على الأقل، (2) خلال هذه الفترة، ستتمتع بإمكانيات تصدير كاملة لجميع بياناتك، (3) نحافظ على خدمة ضمان مستقلة توفر وصولًا مستمرًا حتى في حال توقف الشركة عن العمل، (4) تظل سياسات حماية البيانات لدينا سارية بغض النظر عن حالة العمل. تخطيطك للإرث آمن بغض النظر عن مستقبل شركتنا

نعم، نحافظ على أنظمة نسخ احتياطي شاملة. يتم نسخ بياناتك احتياطيًا تلقائيًا عدة مرات يوميًا عبر خوادم موزعة جغرافيًا باستخدام تشفير عسكري. هذا يضمن حماية معلوماتك من أعطال الأجهزة والكوارث الطبيعية وغيرها من سيناريوهات فقدان البيانات المحتملة. يتم اختبار النسخ الاحتياطية بانتظام لضمان سلامة البيانات وإمكانية استعادتها

تدعم ميراث مجموعة شاملة من الأصول: (1) الحسابات المالية (الخدمات المصرفية، الاستثمارات، العملات الرقمية)، (2) الممتلكات الرقمية (مواقع الويب، النطاقات، الأعمال التجارية عبر الإنترنت)، (3) المحتوى الرقمي (الصور، الفيديوهات، الأعمال الإبداعية)، (4) الحسابات الإلكترونية (البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الاشتراكات)، (5) الملكية الفكرية، (6) العقارات والممتلكات المادية، (7) الممتلكات الشخصية، (8) بوالص التأمين، (9) المصالح التجارية، و(10) الديون والالتزامات. تتيح منصتنا تصنيفًا مُخصصًا يُناسب احتياجاتك الفريدة

نعم، يدعم ميراث إنشاء الوصايا الدينية والمدنية والعامة. تتضمن منصتنا نماذج متخصصة وفحوصات امتثال لمختلف التقاليد الدينية، بما في ذلك قوانين الميراث الإسلامية (ميراث). يمكنك إنشاء وصايا تتوافق مع مبادئ دينية محددة، مع ضمان استيفائها للمتطلبات القانونية المدنية والعامة في ولايتك القضائية. يمكن لمستخدمي الباقات المميزة والعائلية إنشاء ومقارنة سيناريوهات متعددة للوصايا

توفر خزنتنا الآمنة تخزينًا مشفّرًا على مستوى البنك للمستندات المهمة. يمكنك تحميل الملفات (مستندات، صور، جداول بيانات)، وتنظيمها في مجلدات، وإضافة أوصاف وعلامات، وتحديد صلاحيات وصول محددة لكل عنصر. تبقى المستندات مشفرة أثناء التخزين وأثناء النقل، مع ضوابط دقيقة تُمكّنك من تحديد من يمكنه الوصول إلى أي مستندات ومتى (مثلًا: فورًا، بعد الإشعار، أو فقط بعد التحقق من صحة المرور)

بالتأكيد. تتيح لك أدواتنا الذكية لتوزيع الأصول توزيع الأصول بطرق مختلفة: (1) التخصيص النسبي (مثلاً: 40% للزوج/الزوجة، و30% لكل طفل)، (2) التخصيص بقيمة ثابتة (مبالغ مالية محددة لكل مستفيد)، (3) تخصيص أصول محددة (عناصر محددة لأشخاص محددين)، (4) التخصيصات المشروطة بناءً على تصرفات المستفيد أو حالته، (5) قواعد الميراث الإسلامية المختارة حيث تكون مدعومة. يتحقق النظام من صحة تخصيصاتك فورًا لتجنب الأخطاء

تستخدم منصتنا عملية تحقق آمنة متعددة الخطوات: (1) يمكن للمُبلِّغين المُعيَّنين الإبلاغ عن وفاتك عبر المنصة، (2) نبدأ عملية تحقق تمنع المطالبات الاحتيالية، (3) بمجرد التحقق، تُفعَّل بروتوكولات الوصول المُحدَّدة مُسبقًا، (4) يتلقى المُنفِّذون المُعيَّنون مستويات الوصول المُصرَّح بها، (5) يتم إخطار المستفيدين وفقًا لتعليماتك، (6) يتم منح الوصول إلى المستندات والأصول بناءً على مواصفاتك المُفصَّلة. هذا يضمن تنفيذ رغباتك بدقة مع منع الوصول غير المُصرَّح به

يختلف الوضع القانوني للوصايا الرقمية باختلاف الولاية القضائية. تعترف العديد من المناطق الآن بالوصايا الرقمية المنفذة بشكل صحيح، بينما تفرض مناطق أخرى متطلبات خاصة. تتضمن منصة ميراث إرشادات موجهة للصياغة خاصة بكل ولاية قضائية، ويمكنها مساعدتك في إنشاء مستندات تلبي متطلباتك المحلية. للحصول على أقصى حماية قانونية، نوصي بما يلي: (1) اتباع جميع إرشادات الامتثال داخل التطبيق، (2) طباعة المستندات المهمة وتوقيعها يدويًا عند الاقتضاء بموجب القانون المحلي، (3) استشارة محامٍ محلي لضمان الامتثال للمتطلبات الإقليمية

تتضمن منصتنا إرشادات موجهة للصياغة حسب الولاية القضائية يتكيف مع مختلف الولايات القضائية. يُشير هذا النظام إلى أي تعارض محتمل مع القوانين المحلية، ويقترح تصحيحات، ويقدم إرشادات خاصة بكل ولاية قضائية. لمشتركي الباقة المميزة والعائلية، نوفر عدة طرق امتثال يمكن تطبيقها في آنٍ واحد لضمان توافق وصيتك مع التقاليد الدينية والمتطلبات القانونية المحلية. نُحدّث قاعدة بيانات الامتثال لدينا بانتظام مع تطور القوانين في مختلف المناط

لتجنب التعارضات، نوصي بتحديد نطاق كل وثيقة بوضوح. تُنظّم وصيتك التقليدية الأصول المادية، بينما تُركّز وصيتك الرقمية في ميراث على الأصول الرقمية. تتيح لك منصتنا الرجوع إلى وصيتك التقليدية، والعكس صحيح. في حال وجود تعارضات، ستعتبر معظم الولايات القضائية أحدث وثيقة سارية المفعول مُوقّعة مُمثّلةً لرغباتك الحالية، مع العلم أن النتائج القانونية المُحددة تعتمد على القوانين المحلية

لا، لا تقدم ميراث استشارات قانونية. نوفر أدوات تكنولوجية لتخطيط الإرث الرقمي، وموارد تعليمية حول الممارسات العامة، وفحوصات موجهة للصياغة، ولكن هذه ليست بديلاً عن الاستشارات القانونية الشخصية. نوصي باستشارة محامين مؤهلين للحصول على مشورة خاصة بحالتك، وخاصةً في حالات التركات المعقدة أو الاعتبارات متعددة الاختصاصات القضائية

مع أن ميراث تُتيح تخطيط الإرث دون الحاجة إلى محامٍ، فإننا نوصي بالاستشارة القانونية في الحالات التالية: (1) التركات المعقدة ذات الأصول الكبيرة، (2) الحالات الدولية أو متعددة الاختصاصات القضائية، (3) الهياكل العائلية المعقدة أو النزاعات المحتملة، (4) نقل ملكية الأعمال، (5) تخطيط الاحتياجات الخاصة. تتكامل منصتنا مع استشارات مستشارك القانوني، مما يوفر نهجًا تعاونيًا يجمع بين كفاءة التكنولوجيا والخبرة القانونية الشخصية

إذا نسيت كلمة المرور، فانقر على رابط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. سنرسل لك تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني المسجل. لأسباب أمنية، تتطلب إعادة تعيين كلمة المرور التحقق عبر رابط آمن يُرسل إلى بريدك الإلكتروني، وقد تتطلب تأكيدًا إضافيًا إذا اكتشف نظامنا أي نشاط غير طبيعي. يمكن لمشتركي الباقات المميزة والعائلية أيضًا التواصل مع فريق الدعم ذي الأولوية لدينا للحصول على المساعدة

رفع المستندات سهل: (1) انتقل إلى قسم الخزنة في لوحة التحكم، (2) انقر على "إضافة مستند" أو اسحب الملفات وأفلتها في المكان المخصص، (3) أضف عنوانًا ووصفًا وعلامات مناسبة، (4) عيّن أذونات الوصول لكل مستند، (5) انقر على "تحميل" لحفظ مستندك بأمان. يقوم نظامنا بتشفير ملفاتك تلقائيًا أثناء التحميل لضمان الأمان. ندعم معظم صيغ الملفات الشائعة، بما في ذلك PDF وDOCX وXLSX وJPG وPNG وغيرها

نعم، تطبيق ميراث متاح بالكامل على الأجهزة المحمولة. يعمل تطبيق الويب المتجاوب لدينا على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، مما يوفر تجربة متكاملة مُحسّنة للشاشات الصغيرة. كما نوفر تطبيقات مخصصة لنظامي iOS وAndroid مع ميزات إضافية مثل تسجيل الدخول البيومتري، والوصول إلى المستندات دون اتصال بالإنترنت (للمستندات التي تم تنزيلها)، وواجهات مُحسّنة للأجهزة المحمولة. تتم مزامنة جميع التغييرات تلقائيًا عبر الأجهزة، ما يتيح لك البدء من جهاز والمتابعة على جهاز آخر

يدعم ميراث مجموعة واسعة من صيغ الملفات: (1) المستندات: PDF، DOC، DOCX، TXT، RTF، (2) جداول البيانات: XLS، XLSX، CSV، (3) الصور: JPG، JPEG، PNG، GIF، WEBP، HEIC، (4) الوسائط: MP3، MP4، MOV (مع قيود على الحجم)، (5) الأرشيفات: ZIP، RAR. يمكن أن يصل حجم كل مستند في خزنتك إلى 50 ميجابايت، مع وجود حدود أعلى لحجم الملفات الفردية في الباقات المميزة والعائلية. يتم فحص جميع الملفات بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة قبل التخزين.

للدعم، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج التواصل المتاح على الموقع.

يقبل ميراث عدة طرق دفع: (1) بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، ديسكوفر)، (2) باي بال، (3) آبل باي (على أجهزة iOS)، (4) جوجل باي (على الأجهزة المتوافقة)، (5) التحويلات البنكية للاشتراكات السنوية. تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان من خلال معالجات دفع رائدة في هذا المجال، مع تشفير وامتثال لمعايير PCI. لا نخزن بيانات دفعك كاملةً على خوادمنا

نعم، نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا لجميع الباقات المدفوعة. إذا لم تكن راضيًا عن اشتراكك خلال أول 30 يومًا، فتواصل مع فريق الدعم لاسترداد كامل المبلغ. بعد هذه الفترة، لا نقدم استردادًا متناسبًا لفترات الاشتراك الجزئية، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت لتجنب أي فواتير مستقبلية. تستمر مزايا باقتك حتى نهاية دورة الفوترة الحالية

ترتبط حسابات أفراد العائلة بصاحب الحساب الرئيسي الذي يُدير الاشتراك. يدفع صاحب الحساب الرئيسي رسوم الباقة، ويمكنه دعوة أفراد العائلة حتى الحد الأقصى لفئة اشتراكه. يحصل كل فرد من أفراد العائلة على بيانات تسجيل دخول خاصة به ولوحة تحكم شخصية، مع صلاحيات وصول يتحكم بها صاحب الحساب الرئيسي. لا يحتاج أفراد العائلة إلى اشتراكات مدفوعة منفصلة، ولا يمكن فوترتهم بشكل منفصل

نعم، يمكن للمستخدمين الجدد الوصول إلى جميع ميزات باقة Premium لخيارات اشتراك لمدة 14 يومًا. لا حاجة لبطاقة ائتمان لهذه الفترة، وستتلقى تذكيرًا قبل انتهاء الفترة التجريبية. إذا لم يكن لديك اشتراك مدفوع نشط، يعتمد الوصول على إعدادات حسابك. أي بيانات تتجاوز حدود اشتراكك تبقى مخزنة، ولكن لا يمكن الوصول إليها حتى تعيد تفعيل اشتراكًا مدفوعًا

في حال إلغاء اشتراكك المدفوع، تظل الميزات المدفوعة متاحة حتى نهاية فترة الفوترة، ويعتمد الوصول بعد ذلك على إعدادات حسابك بنهاية فترة الفوترة الحالية. ستبقى بياناتك مخزنة بأمان، ولكنك ستتمكن من الوصول فقط إلى: (1) ما يصل إلى 5 أصول، (2) ميزات الوصي الأساسية، (3) ما يصل إلى مستندين من الخزنة. ستبقى البيانات التي تتجاوز هذه الحدود في حسابك، ولكن لن تتمكن من الوصول إليها إلا عند إعادة تفعيل اشتراكك المدفوع. لن نحذف بياناتك أبدًا إلا إذا طلبتَ حذف حسابك صراحةً