Política de Privacidad

Introducción

Meerath LLC (“Meerath”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) está comprometido con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web en meerath.com y utilizas nuestra plataforma de planificación de legado digital (colectivamente, el “Servicio”).

Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a todos los términos descritos en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilices nuestro Servicio.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Servicio, incluyendo:

Información Personal

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono
• Información de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preferencias de cuenta
• Información Financiera: Detalles de pago, dirección de facturación, historial de transacciones
• Información de Verificación de Identidad: Identificación emitida por el gobierno, fecha de nacimiento
• Información de Perfil: Fotos de perfil, información biográfica, relaciones familiares

Información de Activos Digitales

• Inventario de Activos: Listas de activos digitales y físicos que eliges incluir
• Contenido de Documentos: Testamentos, directivas y otros documentos que creas o subes
• Información de Beneficiarios: Detalles de contacto para tus herederos y ejecutores designados

Información Técnica

• Datos de Uso: Cómo interactúas con nuestro Servicio
• Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
• Datos de Ubicación: Ubicación general basada en la dirección IP
• Cookies y Tecnologías Similares: Como se detalla en nuestra Política de Cookies

Cómo Recopilamos Información

Recopilamos información a través de:

• Interacciones Directas: Información que proporcionas al crear una cuenta, completar formularios, subir documentos o comunicarte con nosotros
• Tecnologías Automatizadas: Cuando navegas por nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información técnica
• Terceros: Podemos recibir información sobre ti de proveedores de servicios, socios o fuentes públicamente disponibles

Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tu información para diversos fines, incluyendo:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Crear y mantener tu cuenta
• Responder a tus consultas y proporcionar atención al cliente
• Enviar comunicaciones administrativas y relacionadas con el servicio
• Con tu consentimiento, enviar comunicaciones de marketing
• Personalizar tu experiencia y entregar contenido relevante a tus intereses
• Monitorear y analizar patrones de uso y tendencias
• Proteger contra, identificar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales
• Cumplir con obligaciones legales
• Ejecutar los términos de servicio

Base Legal para el Procesamiento (RGPD)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales:

• Contrato: Procesamiento necesario para la ejecución de nuestro contrato contigo
• Intereses Legítimos: Procesamiento necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos intereses no anulen tus derechos fundamentales
• Obligación Legal: Procesamiento necesario para cumplir con requisitos legales
• Consentimiento: Procesamiento basado en tu consentimiento específico

Cómo Compartimos Tu Información

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que realizan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, alojamiento, análisis, servicio al cliente)
• Terceros Autorizados: Individuos que designas como ejecutores, herederos u otros roles dentro de nuestra plataforma, según tus configuraciones
• Socios Comerciales: Empresas de confianza con las que nos asociamos para ofrecer servicios conjuntos
• Autoridades Legales y Regulatorias: Cuando lo requiera la ley, orden judicial o regulación gubernamental
• Transacciones Corporativas: En relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos

Podemos utilizar servicios de terceros que incluyen:

• Supabase: Para gestión segura de bases de datos
• Resend: Para comunicaciones por correo electrónico
• Stripe: Para procesamiento de pagos

Cada uno de estos servicios tiene sus propias políticas de privacidad que rigen cómo procesan tu información.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo:

• Encriptación de extremo a extremo para datos sensibles
• Evaluaciones regulares de seguridad y pruebas de penetración
• Controles estrictos de acceso y requisitos de autenticación
• Capacitación del personal en protección de datos y seguridad
• Centros de datos seguros con medidas de seguridad física

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo:

• Durante la duración de tu cuenta con nosotros
• Según sea necesario para proporcionarte los Servicios
• Según sea necesario para cumplir con obligaciones legales
• Según sea necesario para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando la información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal:

Para Residentes de la UE/EEE (RGPD)

• Acceso: Derecho a solicitar copias de tu información personal
• Rectificación: Derecho a corregir información inexacta
• Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de tu información
• Restricción: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento
• Portabilidad de Datos: Derecho a recibir tu información en un formato estructurado
• Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento
• Toma de Decisiones Automatizada: Derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

Para Residentes de California (CCPA/CPRA)

• Derecho a Saber: Información sobre la información personal recopilada, utilizada y compartida
• Derecho a Eliminar: Solicitar la eliminación de información personal
• Derecho a Corregir: Solicitar la corrección de información personal inexacta
• Derecho a Optar por No: Optar por no participar en la venta o compartición de información personal
• Derecho a Limitar: Limitar el uso y divulgación de información personal sensible
• No Discriminación: Libertad de discriminación por ejercer estos derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en privacy@meerath.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de cumplir con tu solicitud.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en países distintos al país en el que resides. Cuando transferimos información personal internacionalmente, implementamos salvaguardias apropiadas de acuerdo con la ley aplicable, incluyendo:

• Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación por la Comisión Europea
• Otros mecanismos de transferencia legales

Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si te das cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos en privacy@meerath.com. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de “Última Actualización” actualizada. Para cambios significativos, proporcionaremos un aviso más prominente, que puede incluir notificación por correo electrónico a los titulares de cuentas. Tu uso continuado del Servicio después de cualquier cambio indica tu aceptación de la Política de Privacidad revisada.

Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en:

• Correo electrónico: privacy@meerath.com
• Dirección: Meerath LLC, Gran Vía 28, Madrid, España, 28013

Reclamaciones

Si tienes una queja sobre nuestro uso de tu información, te animamos a contactarnos directamente. Sin embargo, también tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si crees que nuestro procesamiento de tu información personal viola la ley aplicable.